О компании

Ecom Navigator — агентство системного роста e-commerce.

Мы не performance-агентство и не веб-студия. Мы помогаем собственникам онлайн-бизнеса увидеть систему продаж целиком, найти точки роста и понять, что менять в первую очередь — от трафика и сайта до CRM, аналитики, маркетплейсов, маржи и операционного управления.

Как мы смотрим на e-commerce

Ecom Navigator помогает собственникам видеть интернет-магазин как систему, а не набор отдельных подрядчиков и отчётов. В центре работы — прибыльность, управляемость и понятный план изменений.

Наш подход

  • сначала разбираем экономику, данные и ограничения бизнеса
  • не обещаем рост ради красивой презентации — связываем гипотезы с деньгами
  • говорим простым языком, без лишнего шума и рекламного пафоса
  • собираем рекламу, сайт, CRM, аналитику и маркетплейсы в общую логику
  • оставляем после себя понятные решения, а не зависимость от подрядчика

С кем работаем

С интернет-магазинами, D2C-брендами и продавцами на маркетплейсах, которым важно расти не только в обороте, но и в прибыли. Особенно полезны там, где уже есть трафик, база клиентов и данные, но решения принимаются фрагментами.

Что считаем хорошим результатом

Хороший результат — когда собственник понимает, где система теряет деньги, какие изменения нужны первыми и как команда будет измерять эффект.

Коротко

Кто такие Ecom Navigator?
Ecom Navigator помогает собственникам видеть интернет-магазин как систему, а не набор отдельных подрядчиков и отчётов. В центре работы — прибыльность, управляемость и понятный план изменений.
С чем помогает команда?
С диагностикой, рекламой, аналитикой, CRM, конверсией, маркетплейсами и экономикой e-commerce.
Какой принцип работы?
Сначала понять экономику и ограничения бизнеса, затем выбрать изменения, которые можно измерить в деньгах.
Миссия

Делаем рост e-commerce управляемым, а не случайным.

У большинства онлайн-бизнесов нет проблемы с инструментами. Есть проблема с маршрутом: непонятно, какие действия дают эффект в выручке и марже, а какие просто заполняют календарь. Мы строим этот маршрут вместе с собственником.

Стратегическая сессия команды Ecom Navigator
Стратегическая сессия с собственником бренда — неделя 2 проекта
Принципы работы

Чем мы отличаемся от подрядчика одного канала.

P01

Система, а не каналы

Смотрим онлайн-продажи целиком: трафик, сайт, CRM, аналитика, маркетплейсы, маржа и операции.

P02

Связки, а не модули

Связываем маркетинг с экономикой, складом и retention. Решения живут на стыках.

P03

Деньги, а не охваты

Управляем по выручке, марже, LTV и оборачиваемости, а не по vanity-метрикам.

P04

Документы, а не презентации

Карта системы, реестр инициатив, дашборды и дорожная карта — с этим работает команда.

P05

Внедрение, а не отчёты

Доводим план изменений до результата спринтами и контрольными точками.

Цифры агентства

Кто мы — в цифрах.

7 лет

опыта в электронной коммерции

120+

проектов в e-commerce

19

практикующих специалистов

6

практик внутри агентства

С кем работаем

Сегменты, в которых системно даём результат.

Бренды DTC и розница

Fashion и lifestyle

Косметика и здоровье

Товары для дома

Продавцы на Wildberries, Ozon, Я.Маркет

Производители с собственным интернет-магазином

Структура команды

Шесть практик внутри одного агентства.

На каждом проекте — стратег-навигатор и парный аналитик. Остальные практики подключаются модулями под задачи плана изменений, без раздутия команды.

Стратегия и диагностика

Карта системы, точки роста, защита плана перед собственником

Аналитика и данные

Сквозная модель, ETL, дашборды, юнит-экономика

Performance и медиа

Управление рекламой по марже и LTV, инкремент-тесты

CRM и удержание

Сегментация, триггеры, программа лояльности, реактивация

Маркетплейсы

Карточки, внутренняя реклама, ДРР, возвраты, ассортимент

Операции и интеграции

Связки CRM ↔ 1С ↔ склад ↔ касса, поддержка спринтов

Команда Ecom Navigator на проекте
Команда Ecom Navigator на проекте
Формат работы

От разовой диагностики до режима внешнего e-commerce департамента с операционным управлением направлением и регулярной отчётностью собственнику.

Что остаётся у заказчика

Не презентация, а рабочие документы и метрики.

Карта системы, точки роста, план изменений и дашборды — артефакты, по которым работают команда, подрядчики и собственник. С таким набором проще согласовать решения внутри и разговаривать с инвестором.

  • Карта системы по 8 узлам
  • Точки роста в выручке и марже
  • План изменений 90 дней
  • Дашборд метрики собственника
Рабочие документы Ecom Navigator
Карта системы, точки роста и рабочий дашборд проекта
Следующий шаг

Если нужна не презентация, а маршрут роста — начнём с диагностики e-commerce системы.

Покажем, где в вашей системе онлайн-продаж главные точки роста и как выстроить план изменений.

Найти точки роста