Когда стоит обращаться?

Когда есть трафик, заказы и отчеты, но непонятно, где система теряет деньги и какие изменения дадут измеримый эффект.

Модуль 02 Аудит Сайт, конверсия, ассортимент

Аудит интернет-магазина

Трафик есть, но конверсия и средний чек не растут, а гипотезы не дают эффекта.

Отчёт с выводами в выручке, марже и ценности клиента и реестр гипотез с оценкой окупаемости.

Глубокий аудит интернет-магазина: реклама, аналитика, конверсия, UX, карточки товара, повторные продажи и прибыльность.

Зачем нужен аудит

Аудит подходит, когда нужно не просто найти очевидные ошибки, а разобраться в причинах: почему интернет-магазин получает заказы, но теряет прибыль, почему реклама не окупается или почему конверсия ниже потенциала.

Зоны проверки

структура воронки: от клика до оплаты и повторной покупки
качество аналитики: события, цели, атрибуция, отчёты и дашборды
реклама: каналы, кампании, ДРР, ROMI, маржинальность и вклад в прибыль
сайт: карточки товара, доверие, доставка, оплата, мобильная версия
клиентская база: CRM, триггеры, сегменты, retention и LTV

Чем аудит отличается от диагностики

Диагностика даёт быстрый маршрут и приоритеты. Аудит глубже: мы разбираем данные, гипотезы и процессы, чтобы подготовить подробный реестр изменений и понятную логику внедрения.

Итог

Вы получаете не список замечаний, а управленческий документ: где именно теряются заказы и прибыль, какие гипотезы стоит запускать первыми и как оценивать результат.

Обсудить эту задачу

Коротко

Что включает аудит интернет-магазина?: Глубокий аудит интернет-магазина: реклама, аналитика, конверсия, UX, карточки товара, повторные продажи и прибыльность.
Когда стоит обращаться?: Когда есть трафик, заказы и отчеты, но непонятно, где система теряет деньги и какие изменения дадут измеримый эффект.
Что будет результатом?: Клиент получает понятный план действий, приоритеты внедрения и метрики, по которым можно контролировать эффект.

Кому подходит

Когда модуль даёт максимальный эффект.

01
Интернет-магазинам, где трафик есть, но конверсия и прибыль не растут
02
Командам перед редизайном, сменой подрядчика или пересборкой рекламы
03
Собственникам, которым нужен независимый разбор слабых мест системы
04
Брендам, у которых много гипотез, но нет понятной очередности внедрения

Типичные симптомы

По каким признакам видно, что пора.

Конверсия проседает на мобильной версии, карточке, корзине или checkout
Рекламные отчёты выглядят нормально, но прибыль не подтверждает эффект
В аналитике есть расхождения между заказами, каналами и реальной маржой
Команда спорит о причинах просадки без общей картины по данным

Что анализируем

Какую часть системы онлайн-продаж берём в работу.

Смотрим узел в связке с соседними, иначе план изменений не даёт эффекта в выручке и марже.

A01

Путь клиента от первого визита до оплаты и повторной покупки

A02

Карточки, каталог, поиск, корзину, checkout и мобильные сценарии

A03

Рекламные каналы, атрибуцию, ДРР, CAC и качество трафика

A04

Сквозную аналитику, цели, события, дашборды и корректность данных

A05

Ассортимент, средний чек, маржу, возвраты и вклад категорий

Что получает клиент

Не презентация, а рабочие документы.

01
Аудиторский отчёт с выводами по каждому узлу системы
02
Карта потерь: где интернет-магазин теряет заказы, деньги и повторные продажи
03
Реестр гипотез с оценкой эффекта, сложности и приоритета
04
План внедрения на 30-90 дней с ответственными зонами
05
Рекомендации по метрикам, которые нужно контролировать регулярно

Как идёт работа

Этапы, сроки, ответственные.

Шаг 01 001/04

Периметр и доступы

Фиксируем цели аудита, собираем доступы к аналитике, рекламе, CRM, CMS и финансовым данным.

Шаг 02 002/04

Диагностика данных

Проверяем корректность измерений, источники расхождений и качество данных для управленческих решений.

Шаг 03 003/04

Разбор узлов

Смотрим сайт, рекламу, конверсию, ассортимент, CRM и экономику как единую систему продаж.

Шаг 04 004/04

План действий

Собираем выводы в приоритизированный план: что чинить первым, какой эффект ждать и как контролировать результат.

Метрики, на которые смотрим

Чем измеряем эффект модуля.

конверсия

по устройствам и шагам

AOV

средний чек

по категориям и каналам

ДРР

с учётом маржи

CAC / LTV

экономика

по когортам

Repeat

повторы

30 / 60 / 90 дней

Маржа

прибыль

по SKU и заказам

Частые вопросы

Что важно понять до старта работы.

Свой вопрос?

Опишите ситуацию, и мы предложим формат работы без шаблонного коммерческого предложения.

Написать команде

Чем аудит отличается от диагностики? +

Диагностика быстрее показывает общую карту точек роста. Аудит глубже разбирает конкретные узлы: сайт, рекламу, аналитику, конверсию и экономику.

Нужны ли доступы к рекламным кабинетам и аналитике? +

Да, без данных аудит превращается в визуальную оценку. Мы заранее даём список доступов и работаем только в согласованном периметре.

Что будет результатом аудита? +

Отчёт, карта потерь, приоритизированный список гипотез и план внедрения с метриками контроля.

Можно ли внедрять рекомендации самостоятельно? +

Да. План собирается так, чтобы его могла использовать внутренняя команда или текущие подрядчики.

Соседние модули

Что ещё усиливает маршрут роста.

Модуль 02 Аудит