Unit-экономика № 01
Трафик растёт, а прибыль нет: где интернет-магазин теряет деньги
Почему рост трафика и заказов не всегда даёт прибыль: реклама, маржа, конверсия, CRM и управленческие метрики.
Журнал · экспертный раздел
Журнал e-commerce.
Рабочие материалы про управление системой онлайн-продаж: аналитика, CRM, конверсия, маркетплейсы, unit-экономика и маршрут роста.
Не блог, а рабочие материалы про аналитику, CRM, конверсию, маркетплейсы, unit-экономику и управление системой онлайн-продаж.
Коротко
Что есть в журнале Ecom Navigator?
Рабочие материалы о росте интернет-магазинов, аналитике, рекламе, CRM, конверсии, маркетплейсах и прибыльности.
Кому полезен этот раздел?
Собственникам и руководителям e-commerce, которым нужно видеть систему продаж целиком и принимать решения по данным.
Как использовать материалы журнала?
Выберите статью по текущей проблеме, проверьте симптомы в своей системе и свяжите выводы с диагностикой или нужной услугой.
CRM и удержание № 02
Почему CRM не даёт повторные продажи
CRM может быть внедрена, но не давать retention. Что проверить в сегментах, сценариях, частоте и отчётах.
Маркетплейсы № 03
Как маркетплейсы скрывают реальную маржу
Где маркетплейсы съедают прибыль: комиссии, возвраты, хранение, скидки, реклама и юнит-экономика SKU.
Аналитика № 04
Метрики интернет-магазина, которые должен видеть собственник
Минимальный набор метрик собственника: продажи, маржа, ДРР, ROMI, retention, LTV, маркетплейсы и приоритеты роста.
Конверсия № 05
Конверсия интернет-магазина: почему дело не только в баннерах
Почему редизайн баннеров редко решает проблему конверсии интернет-магазина и что проверять на самом деле.
Управление e-commerce № 06
Как управлять e-commerce системой, а не отдельными подрядчиками
Что нужно собственнику, чтобы управлять e-commerce как системой: роли, метрики, ритмы, подрядчики и план изменений.
Следующий шаг
Не хватает материала по вашей задаче?
Обсудим диагностику системы — часто это короче, чем искать ответ в статьях.