Коротко Что важно забрать из материала и какой следующий шаг имеет смысл для интернет-магазина.
О чём этот материал?
Почему редизайн баннеров редко решает проблему конверсии интернет-магазина и что проверять на самом деле.
Что проверить в первую очередь?
Команды чаще всего ищут конверсию в баннерах и главной. На практике большая часть потерь — в карточке, корзине и оплате, особенно на мобильных.
Что делать после прочтения статьи?
Трафик есть, но конверсия и средний чек не растут, а гипотезы не дают эффекта.
Подробно о модуле →Распространённый миф
Когда конверсия падает, команда часто начинает с баннеров и главной страницы. Но большая часть потерь обычно находится ближе к покупке: в карточке товара, корзине, доставке, оплате и мобильном сценарии.
Куда смотреть
- понятность карточки товара: выгоды, характеристики, фото, доверие
- прозрачность цены, доставки, оплаты и возврата
- скорость и удобство мобильной версии
- корзина: лишние шаги, обязательная регистрация, ошибки
- checkout: поля, способы оплаты, подтверждения и страхи клиента
Как приоритизировать
Гипотезы стоит оценивать не по вкусу, а по ожидаемому эффекту: сколько заказов теряется на шаге, сколько стоит исправление и как быстро можно проверить результат.
Что делать
Соберите карту воронки и выделите 5–7 гипотез с максимальным эффектом. Часть изменений можно внедрить без A/B-теста, если они убирают очевидные трения.
